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Garantiebedingungen

Wir gewähren auf unsere Produkte eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum.

Ein defektes Produkt, für das die Garantie gilt, kann repariert oder ersetzt werden. Die Reparaturzeit kann bis zu 4 Wochen betragen. Wenn das betreffende Produkt aus der Sammlung stammt, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt durch ein vergleichbares Produkt zu ersetzen. Dies erfolgt selbstverständlich in Absprache mit dem Kunden.

Im Falle eines Produktfehlers, der unter die Garantiebedingungen fällt, oder wenn sich herausstellt, dass ein Produkt nach Erhalt des Produkts fehlerhaft ist, müssen Sie eine E-Mail mit klaren Fotos des Fehlers an [email protected] senden. Wir sorgen dafür, dass Sie innerhalb von 48 Stunden antworten.

Im Falle eines Mangels an dem Produkt werden wir es einer Prüfung unterziehen, wonach wir innerhalb von 7 Arbeitstagen eine definitive Antwort auf die zu erbringende Dienstleistung geben. Im Garantiefall übernehmen wir die Kosten Ihrer Rücksendung. Wenn der Defekt Ihres Produkts nicht von der Garantie abgedeckt ist, übernehmen wir keine Kosten für Ihre Rücksendung.

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